{"id":4518,"date":"2025-10-19T13:55:22","date_gmt":"2025-10-19T11:55:22","guid":{"rendered":"https:\/\/domainedeghanna.be\/?page_id=4518"},"modified":"2025-10-19T14:20:04","modified_gmt":"2025-10-19T12:20:04","slug":"conditions-generales-3","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/domainedeghanna.be\/index.php\/conditions-generales-3\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales"},"content":{"rendered":"
\n
\"Librairie,<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Merci d’avance de lire les conditions avant de prendre un rendez-vous dans notre centre d’\u00e9ducation canine. <\/p>\n\n\n\n

1. Objet<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales r\u00e9gissent toutes les prestations propos\u00e9es par le Domaine de Ghanna<\/strong>, incluant l\u2019\u00e9ducation canine, le suivi comportemental, les cours collectifs, les balades \u00e9ducatives, les ateliers th\u00e9matiques, la pension canine et toute autre activit\u00e9 connexe.
Elles visent \u00e0 \u00e9tablir un cadre clair, transparent et respectueux entre le professionnel et le client.<\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

2. Acceptation<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Toute r\u00e9servation ou participation \u00e0 une s\u00e9ance, un cours, une activit\u00e9 ou un service implique la pleine acceptation<\/strong> des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales.
Le client reconna\u00eet en avoir pris connaissance avant la prestation, soit par lecture directe, soit via le site Internet du Domaine de Ghanna.<\/p>\n\n\n\n

Toute r\u00e9servation effectu\u00e9e via la plateforme en ligne<\/strong> du Domaine de Ghanna vaut acceptation pleine et enti\u00e8re<\/strong> des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales.
En confirmant sa r\u00e9servation, le client reconna\u00eet avoir pris connaissance du contenu<\/strong> de ces conditions et les accepter sans r\u00e9serve<\/strong>.
Cette acceptation a la m\u00eame valeur l\u00e9gale qu\u2019une signature manuscrite<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

3. Prestations propos\u00e9es<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Le Domaine de Ghanna propose des prestations d\u2019\u00e9ducation, de socialisation, d\u2019analyse comportementale, de pension et d\u2019accompagnement du duo humain-chien.
Les m\u00e9thodes employ\u00e9es sont respectueuses, bienveillantes et fond\u00e9es sur la science du comportement et les principes d\u2019apprentissage<\/strong>.
Aucune m\u00e9thode coercitive, violente ou aversive n\u2019est tol\u00e9r\u00e9e au sein du centre ou lors des activit\u00e9s ext\u00e9rieures.<\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

4. Obligations du client<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Le client s\u2019engage \u00e0 :<\/p>\n\n\n\n

    \n
  • Fournir des informations exactes et compl\u00e8tes<\/strong> sur le chien (\u00e2ge, race, ant\u00e9c\u00e9dents m\u00e9dicaux ou comportementaux, traitements, etc.) <\/li>\n\n\n\n
  • Respecter les consignes de s\u00e9curit\u00e9<\/strong> donn\u00e9es par l\u2019\u00e9ducateur <\/li>\n\n\n\n
  • Tenir son chien en laisse<\/strong> sur le site, sauf indication contraire <\/li>\n\n\n\n
  • Veiller \u00e0 ce que son chien soit identifi\u00e9, vaccin\u00e9 et en bonne sant\u00e9<\/strong> (vermifug\u00e9, exempt de maladie contagieuse)
    La toux du chenil est obligatoire en plus de la couverture vaccinale de base.<\/li>\n\n\n\n
  • Pr\u00e9venir en cas de chaleurs, blessure, traitement v\u00e9t\u00e9rinaire ou changement comportemental notable<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    En cas de maladie contagieuse, la participation \u00e0 toute activit\u00e9 est strictement interdite<\/strong> jusqu\u2019\u00e0 gu\u00e9rison compl\u00e8te.<\/p>\n\n\n\n

    \n\n\n\n

    5. Responsabilit\u00e9<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

    Le Domaine de Ghanna met tout en \u0153uvre pour garantir la s\u00e9curit\u00e9 des personnes et des animaux<\/strong> sur son terrain et durant ses activit\u00e9s.
    Cependant, la participation aux s\u00e9ances, activit\u00e9s, balades ou s\u00e9jours se fait sous la pleine responsabilit\u00e9 du client<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

    Le Domaine de Ghanna ne pourra \u00eatre tenu responsable :<\/p>\n\n\n\n

      \n
    • d\u2019un accident ou d\u2019une blessure survenue au chien ou au client, que ce soit sur le terrain, dans les zones ext\u00e9rieures, les enclos ou lors d\u2019une activit\u00e9 en d\u00e9placement, sauf faute grave av\u00e9r\u00e9e du centre <\/li>\n\n\n\n
    • d\u2019un incident ou d\u2019une blessure r\u00e9sultant d\u2019un manquement du client aux consignes donn\u00e9es <\/li>\n\n\n\n
    • d\u2019une morsure ou d\u2019une altercation entre chiens ou envers des tiers lors d\u2019activit\u00e9s collectives, d\u00e8s lors que toutes les pr\u00e9cautions de s\u00e9curit\u00e9 ont \u00e9t\u00e9 mises en place <\/li>\n\n\n\n
    • de perte, fugue, vol, d\u00e9gradation ou dommage mat\u00e9riel survenu pendant la prestation.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      Le client reste seul responsable de son chien et de ses actes<\/strong> \u00e0 tout moment.
      Il est tenu de disposer d\u2019une assurance responsabilit\u00e9 civile<\/strong> couvrant les dommages caus\u00e9s par son animal, et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, par lui-m\u00eame ou par les personnes l\u2019accompagnant (adultes comme enfants).<\/p>\n\n\n\n

      \n\n\n\n

      6. Tarifs et paiements<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

      Les tarifs des prestations sont indiqu\u00e9s en euros, toutes taxes comprises.
      Le paiement est d\u00fb au moment de la r\u00e9servation ou au plus tard le jour de la s\u00e9ance<\/strong> (en esp\u00e8ces, par virement, bancontact).<\/p>\n\n\n\n

      En cas de non-paiement, le Domaine de Ghanna se r\u00e9serve le droit de refuser la prestation ou de suspendre tout suivi.<\/p>\n\n\n\n

      \n\n\n\n

      7. Annulations et reports<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
        \n
      • Annulation par le client :<\/strong> toute annulation ou report doit \u00eatre signal\u00e9 au moins 48h \u00e0 l\u2019avance<\/strong>.
        Pass\u00e9 ce d\u00e9lai, la s\u00e9ance est due dans son int\u00e9gralit\u00e9<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
      • Report ou remboursement pour raison m\u00e9dicale :<\/strong>
        En cas d\u2019emp\u00eachement pour raison v\u00e9t\u00e9rinaire (chien malade ou bless\u00e9)<\/strong> ou m\u00e9dicale (client ou membre de la famille malade)<\/strong>, la s\u00e9ance pourra \u00eatre report\u00e9e ou rembours\u00e9e<\/strong> sur pr\u00e9sentation d\u2019un justificatif v\u00e9t\u00e9rinaire ou m\u00e9dical<\/strong>.
        Cette demande doit \u00eatre transmise dans les plus brefs d\u00e9lais, accompagn\u00e9e du document justificatif.<\/li>\n\n\n\n
      • Annulation par le centre :<\/strong> le Domaine de Ghanna peut reporter une s\u00e9ance en cas de conditions m\u00e9t\u00e9orologiques extr\u00eames, probl\u00e8me de sant\u00e9 ou impr\u00e9vu majeur.
        Dans ce cas, une nouvelle date sera propos\u00e9e sans frais.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
        \n\n\n\n

        8. D\u00e9roulement des s\u00e9ances<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

        Les s\u00e9ances se d\u00e9roulent sur le site du Domaine ou dans des lieux ext\u00e9rieurs choisis par l\u2019\u00e9ducateur.
        Les chiens doivent arriver \u00e9quip\u00e9s d\u2019un mat\u00e9riel adapt\u00e9<\/strong> (collier plat, harnais en Y ou en H, laisse classique).
        Les colliers \u00e9trangleurs, torcatus, \u00e9lectriques ou tout outil coercitif sont formellement interdits<\/strong>.
        Conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019arr\u00eat\u00e9 du 15 d\u00e9cembre 2022<\/strong> du Gouvernement wallon, ces accessoires sont d\u00e9sormais interdits en Belgique. Le Domaine de Ghanna applique et soutient pleinement cette r\u00e9glementation.<\/p>\n\n\n\n

        Le professionnel se r\u00e9serve le droit d\u2019interrompre la s\u00e9ance si :<\/p>\n\n\n\n

          \n
        • le chien ou le client pr\u00e9sente un comportement dangereux, agressif ou non conforme \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 ;<\/li>\n\n\n\n
        • les m\u00e9thodes impos\u00e9es par le client vont \u00e0 l\u2019encontre de l\u2019\u00e9thique du centre.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

          Dans ce cas, la s\u00e9ance reste due.<\/p>\n\n\n\n

          \n\n\n\n

          9. Donn\u00e9es personnelles et image<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

          Les informations recueillies (nom, coordonn\u00e9es, donn\u00e9es relatives au chien) sont utilis\u00e9es exclusivement pour la gestion des prestations et ne sont jamais transmises \u00e0 des tiers<\/strong>.
          Des photos ou vid\u00e9os peuvent \u00eatre prises lors des s\u00e9ances \u00e0 des fins p\u00e9dagogiques ou de communication (r\u00e9seaux sociaux, site).
          Le client peut s\u2019y opposer par simple demande orale et\/ou \u00e9crite.<\/p>\n\n\n\n

          \n\n\n\n

          10. Force majeure<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

          En cas d\u2019\u00e9v\u00e9nement impr\u00e9visible ind\u00e9pendant de la volont\u00e9 des parties (maladie, accident, conditions m\u00e9t\u00e9orologiques extr\u00eames, confinement, etc.), les prestations pourront \u00eatre report\u00e9es ou suspendues sans indemnit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

          \n\n\n\n

          11. Litiges<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

          En cas de d\u00e9saccord, les parties s\u2019engagent \u00e0 rechercher une solution amiable<\/strong> avant toute proc\u00e9dure.
          \u00c0 d\u00e9faut d\u2019accord, tout litige sera soumis au droit belge<\/strong>, et les tribunaux comp\u00e9tents seront ceux de l\u2019arrondissement du si\u00e8ge du Domaine de Ghanna<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

          \n\n\n\n

          12. Charte \u00e9thique<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

          Le Domaine de Ghanna s\u2019engage \u00e0 exercer ses activit\u00e9s dans le respect :<\/p>\n\n\n\n

            \n
          • du bien-\u00eatre animal<\/li>\n\n\n\n
          • des principes scientifiques de l\u2019apprentissage<\/li>\n\n\n\n
          • et d\u2019une approche \u00e9thique et bienveillante<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

            Le client reconna\u00eet avoir pris connaissance de cette d\u00e9marche et s\u2019engage \u00e0 y adh\u00e9rer durant toute collaboration.<\/p>\n\n\n\n

            \n\n\n\n

            13. Acceptation<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

            La r\u00e9servation d\u2019une s\u00e9ance via la plateforme en ligne, le paiement ou la participation \u00e0 une activit\u00e9 vaut acceptation pleine et enti\u00e8re<\/strong> des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales.
            Le client reconna\u00eet en avoir pris connaissance et les accepter sans r\u00e9serve.<\/p>\n\n\n\n

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